每年一次的315顾客权益日都会遭到顾客的广泛重视，各大酒店品牌迎来“大考”。东呈集团旗下商旅品牌城市方便酒店、柏曼酒店、城市精选酒店、精途酒店四个品牌在3月15日展开“零差评·安心消费日”活动。

　　经过各个品牌的尽力，共有15个区域、1170家门店完成零差评，占比高达93.6%，特别是华北大区的门店呈现出全区零差评的局势。其间，城市方便贡献了首要力气，标志着城市方便的产品和服务迈上新的台阶，品牌实力有了质的进步。

　　城市方便酒店从顾客体会方面动身，全面焕新品牌中心理念，从“再多一点”进阶到“睡好一点”，这在某种程度上预示着产品的全维度晋级。酒店选用环保节能的资料，为广阔购买的人供给健康安全的入住空间。超扎实的复合实木门板、零甲醛的竹木纤维板、加厚吸音的走廊地毯等设备营造出更安静的住宿环境。世界香薰、舒适沐浴、时髦家具、五星床品、城市咖啡吧这六大中心产品逐步趋向中高端酒店水平。

　　除了以高标准的产品和服务水平让更多顾客睡得更好，住得更舒适，酒店品牌还杰出人文关心，在标准化服务内容的一起增加个性化、人性化服务，进步寓居体会感，由内而外地让我们顾客从细节上感遭到愈加舒适惬意的侨居日子。酒店从职工话术、卫生、早餐等维度晋级服务水平，保卫品牌运营底线。每一个环节都是根据品牌文明的延伸，让我们顾客享用“有温度”的侨居日子带来的夸姣体会。

　　城市方便酒店时间维护好线上运营，重视门店点评动态，及时回复住客点评，拉近与住客的间隔，显示品牌关心之道。当门店发现差评，会第一时间向住客表达抱歉，经过进步住客满意度的“售后服务”，拉长与住客的联络“绳子”。品牌对定时门店进行“查缺补漏”，进步处理实际问题的功率，有用建立牢靠、活跃的酒店形象。在进步顾客的信赖度的一起，刻画线上途径品牌优势，拓展酒店品牌对群众出行者的关心领域。

　　现在，城市方便官网和OTA平台上的点评多以“服务十分周到”“房间舒适”“香味好闻”“卫生洁净”为关键词，反映出花了钱的人酒店的重视点不再是“方便”，而是更全面的舒适体会，在重视产品和服务的一起也重视睡觉质量，贴合如今热度日益高涨的睡觉难题，“怎么睡得更好”成为顾客重视的热门。城市方便酒店在“睡好一点”的品牌定位指导下，不断打造超卓的侨居环境，逾越一般经济型酒店的产品和服务，成为消费市场无可代替的酒店品牌。