楼市新周期科技赋能物业打造高效社区

时间: 2025-04-13 20:17:37 |   作者: 爱游戏全站登陆

  在楼市存量房时代,人们对居住品质的追求发生了显著变化,不再仅仅聚焦于房屋本身的质量与户型,物业服务的重要性也日益凸显。优质的物业服务,不仅能极大提升居住的舒适度,还能为业主创造更多价值。为充分展示岛城优秀物业品牌卓越的服务品质和专业的管理能力,为岛城物业服务行业树立标杆,2024年末,半岛都市报发起“2024寻找岛城好物业巡展”活动,一些优秀的物业品牌在巡展中一一亮相。在社区服务中,它们又是如何为业主探寻美好生活的呢?

  作为国内知名的物业管理品牌,中海物业始终以“好时节、好物业、好社区”为目标,通过工匠体系和科技赋能,为业主打造高品质的居住体验。

  在日常服务中,中海物业通过3512工匠体系培养专业人才,为设备设施提供标准化运维服务。同时,积极引入高空抛物监控、电梯AI监控等新技术,保障业主的人身安全。“我们的服务不仅注重硬件设施的维护,更注重软实力的提升,为业主打造和谐、温馨的社区环境。冬天,我们给业主提供姜茶、夏天提供酸梅汤,开学给孩子们准备开学礼,重阳节给老人送上长寿面等,说来都是小事,但这些贴心的细节服务赢得了业主的广泛好评。”工作人员说。

  现在不少社区都有独居老人,未来此现状也有一定可能会更普遍。这样一个时间段物业管家就发挥了及其重要的作用。中海国际社区一里城的管家王静静,每当物业提供刀具保养、纱窗清洗等免费服务时,王静静总是亲自上门为老人取送物品;业主家漏渗水,休假中的管家匆匆从家中赶来,让楼上楼下两家人免于承受损失……此外,中海物业通过“多方联席会议”等平台,协调解决了墙面脱落、路灯更换等多项社区问题,提升了小区的宜居度。

  保利物业是央企旗下备受瞩目的物业服务品牌,始终坚守“美好生活同行者”的理念,为业主提供全方位、高品质的服务,业务覆盖住宅、商业、写字楼等多种业态。

  保利物业构建了一套全面且细致的服务体系,涵盖安全守护、便捷响应、优居焕新、和院暖暖、和谐共治等多个角度。例如,针对社区内的儿童和独居老人,保利物业制定了专属关怀机制,每月定期探访独居老人,确保他们的生活安全。在设施设备维护方面,保利物业承诺30分钟内响应报修需求,及时上门勘查并处理问题。此外,还通过四季花卉焕新、节日主题活动等方式,营造温馨、和谐的社区氛围。

  在春节期间,保利物业山东公司旗下五十多个社区的管家们精心装扮园区,营造出浓厚的节日氛围。2024年春节,一位业主家中下水道堵塞,污水四溢。物业工作人员接到电话后,迅速赶往现场,经过一个多小时的努力,成功疏通管道,并将污水清洗整理干净。业主深受感动,事后送来锦旗表示感谢。2025年元宵节,和唐悦色项目园区安防巡逻人员发现业户外墙冒烟,立即启动应急预案,配合消防大队成功消除火情,保障了业主的生命财产安全。

  好的物业关键,是如何在关键时刻维护业主的生命和财产安全,这一点经历过的人最有感触。2024年5月2日,海信灵山湾项目管家刘仪接到业主求助,称其爱人即将临产。刘仪迅速协调安保人员,确保车辆畅行无阻,并建议拨打救护车,避免孕妇随意挪动带来的风险。最终,业主顺利生产,后来还发了短视频到社会化媒体,对物业表示感谢。2025年2月7日,静湖琅园小区发现燃气泄漏隐患,也是物业客服第一时间协助修东西的人入户排查,及时排除隐患,保障了小区的安全。

  这两个社区背后的青岛睿海城市物业服务有限公司,就是海信地产的物业品牌,其服务业态涵盖住宅、公寓、别墅、写字楼及商业综合体等,借助科技赋能和精细化管理,为业主提供高品质的物业服务。

  据青岛睿海城市物业服务有限公司工作人员介绍,“我们睿海城市物业的服务体系包含基础服务板块的WE+空间、社区文化板块的HI嗨生活以及增值服务板块的5+N‘睿生活’服务体系。通过智能化管理系统,实现了巡检、停车管理、房屋租赁管理等多项服务的数字化升级。同时,还通过海信·嗨森会等社区文化活动,为业主们搭建了邻里交流平台,满足业主全龄段的活动需求。”

  2007年,卓越物业青岛分公司成立,以卓越蔚蓝群岛项目为起点,扎根青岛。依托卓越4INS美好生活服务体系,从日常的社区基础服务、智慧社区服务,再到家庭生活配套服务,均遵循精细化、标准化的管理流程。这一体系确保每一位业主都能享受到安全、便捷、舒适、健康的居住环境,感受生活的美好。

  在数字化浪潮下,卓越物业青岛公司积极拥抱科技,通过科技赋能提升管理效率。“我们公司大力引入智能化管理系统,全力打造智慧社区,让业主随时随地都能享受到便捷的生活服务。借助科技力量,服务变得更高效、智能,为业主的日常生活带来很多便利。”工作人员说。

  2024年12月9日,卓越物业服务中心接报一起自行车失窃事件。工作人员通过监控视频锁定嫌疑人,成功帮助业主追回失窃车辆。业主对卓越物业的高效服务十分感激,送来书面感谢信。

  在日常服务中,卓越物业青岛公司通过定期回访、广泛征集意见以及快速响应业主需求等方式,及时了解业主的期望与诉求,进而一直在优化服务质量。多年来,公司收获了无数业主的好评与信赖。

  随着人们对居住品质要求的逐步的提升,物业服务正成为房地产市场的重要竞争力之一。物业服务的品质直接影响居住体验和房产保值。随着房地产市场进入存量时代,物业服务的角色发生了重大转变,从传统的“后勤保障”逐渐走向“价值创造”。业内的人表示,当下优秀的物业可以通过精细化运营、科技赋能和情感连接,提升业主的归属感,甚至成为楼盘溢价的核心竞争力。此外,社区共治、应急响应、个性化服务等能力,也是衡量物业水平的重要标准。未来,物业管理行业将朝着精细化、智能化、人性化的方向持续发展,为更多业主带来美好生活。随着行业的持续不断的发展,相信会有更多优秀的物业涌现,为人们的美好生活添砖加瓦,让物业服务真正成为美好生活的新名片。

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